* Мертві цінності в організації чи команді - це те, що написано на сайті, в брошурах і чого по факту ніхто не дотримується.
**Власник і його команда менеджерів є прямим прикладом для інших працівників і для клієнтів у дотриманні (чи не дотриманні) задекларованих цінностей.